فناوری سلامت و HealthTech
داروخانه آنلاین حرفهای فقط فروشگاه نیست؛ از نسخه و موجودی تا گزارش مالی
صاحب داروخانه برای فروش آنلاین واقعی به محصول، نسخه، سفارش، پرداخت، موجودی، رهگیری و گزارش نیاز دارد؛ نه فقط چند صفحه فروشگاهی.
کاتالوگ و جستوجو فقط لایه اول است. در شفانو داروخانهها صفحه مستقل دارند و محصول، دستهبندی، جستوجو، داروخانه نزدیک و مراکز طرف قرارداد از طریق API قابل استفاده هستند. مشتری میتواند ابتدا داروخانه یا محصول را پیدا کند و سپس مسیر سفارش را ادامه دهد.
نسخه بخشی از سفارش است. کاربر باید بتواند نسخه را به سفارش متصل کند و وضعیت بررسی آن را دنبال کند. شفانو برای آپلود نسخه، درخواست نسخه و تأیید یا رد آن جریان مشخص دارد. این ویژگی تفاوت اساسی میان یک فروشگاه عمومی و سامانه تخصصی داروخانه است.
سفارش بعد از پرداخت تمام نمیشود. سفارش داروخانه میتواند ایجاد، مشاهده، ویرایش، پرداخت یا لغو شود و مسیر رهگیری نیز برای آن تعریف شده است. برای صاحب کسبوکار این یعنی سفارش از لحظه ثبت تا تحویل در یک چرخه قابل پیگیری باقی میماند.
موجودی باید از پنل مدیریت کنترل شود. افزودن و ویرایش محصول، فعال یا غیرفعالکردن کالا و افزایش یا کاهش موجودی در پنل مدیریتی پیشبینی شده است. اتصال موجودی به محصول آنلاین، نیاز به هماهنگی دستی میان فایلها، پیامرسانها و چند پنل را کاهش میدهد.
گزارش باید برای تصمیمگیری باشد، نه فقط نمایش عدد. شفانو برای داروخانه گزارش نمای کلی، فروش محصول، موجودی، مالی و روزانه دارد. چنین گزارشهایی به مدیر کمک میکند کالاهای پرفروش، وضعیت موجودی و جریان مالی سفارشها را بهتر ببیند.
مزیت معماری یکپارچه وقتی مشخص میشود که داروخانه تنها نباشد. نسخهای که بعد از ویزیت پزشک ایجاد میشود میتواند وارد مسیر داروخانه شود و بیمار بدون خروج از تجربه اصلی، ادامه درمان را طی کند. همین اتصال ارزش محصول را از فروشگاه دارویی به زیرساخت خدمات سلامت ارتقا میدهد.
برای صاحب داروخانه، پروژه باید براساس عملیات واقعی تعریف شود: چه کالاهایی آنلاین هستند، کدام سفارشها نسخه میخواهند، چه کسی نسخه را بررسی میکند، موجودی از کجا میآید، پرداخت چگونه تسویه میشود، ارسال چگونه رهگیری میشود و چه گزارشهایی ضروریاند. نرمافزار درست از پاسخ همین سؤالها ساخته میشود، نه از نصب یک قالب آماده.
جمعبندی: داروخانه آنلاین حرفهای ترکیبی از Commerce و Workflow است. شفانو نشان میدهد میتوان کاتالوگ، نسخه، سفارش، پرداخت، موجودی، رهگیری و گزارش را در یک معماری واحد قرار داد و آن را در کنار سایر خدمات سلامت توسعه داد.