درگاه خدمات دیجیتال بیمه دی برای دسترسی به فروش و خدمات بیمهای، ثبت و پیگیری خدمات درمان، اعلام خسارت و دسترسی به شعب و مراکز درمانی طرف قرارداد.
خدمت بیمهای معمولاً میان محصول، شعبه، مرکز درمانی، مدارک خسارت و پیگیری درخواست پخش میشود. کاربر بهخصوص در خسارت درمان نیاز دارد بداند از کدام خدمت شروع کند، اطلاعات بیمهشده و نسخه را کجا ثبت کند و مدارک را چگونه تحویل دهد؛ بدون اینکه برای هر مرحله به کانال دیگری منتقل شود.
منظومه دیدار این نقاط تماس را زیر یک درگاه دیجیتال جمع میکند. اطلاعات عمومی سایت و راهنماهای منتشرشده برای کاربران به خرید بیمهنامه، خدمات درمان، اعلام خسارت درمان، بارگذاری مدارک، شعب، مراکز درمانی و مراکز ارزیابی خسارت خودرو اشاره میکنند؛ یعنی معماری محصول حول «خدمت» سازماندهی شده است، نه ساختار داخلی شرکت بیمه.
برای مشتری بیمه، مزیت اصلی کاهش پراکندگی است: فروش، خدمات پس از فروش و بخشی از فرآیند خسارت در یک مقصد شناختهشده قابل دسترسی میشوند. برای سازمان نیز چنین درگاهی پایه مناسبی برای استانداردسازی فرمها، هدایت کاربران و اتصال تدریجی سرویسهای بیمهای است.
همین حالا با ما صحبت کنید تا ایده شما را به یک محصول سریع، حرفهای و قابل توسعه تبدیل کنیم.
